Wie actief is op social media, zoals Facebook, met bijvoorbeeld een bedrijfspagina, moet er rekening mee houden dat op enig moment een grote stroom aan felle kritiek kan ontstaan. Aan de hand van een ‘virtueel crisisplan’ kun je jezelf wapenen tegen de ongezouten en meedogenloze mening van honderden, zo niet duizenden mede-Facebook-gebruikers.
Dit is een Premium-artikel
Wil je 14 dagen Premium ervaren? Maak dan een gratis proefabonnement aan.
Heb je al inloggegevens? Log dan in
